Anfragen schneller einordnen
Anfragen kommen über E-Mail oder die Website. Ihr Team liest, sortiert und fragt fehlende Angaben einzeln nach.
Das mögliche Ergebnis
Eine kurze Zusammenfassung, eine passende Zuordnung und ein Antwortentwurf mit den offenen Fragen. Der nächste Bearbeitungsschritt landet bei der richtigen Person.
Dafür brauchen wir
Die ausgewählten Anfragefelder oder ein vereinbartes Postfach, Ihre Zuständigkeiten und freigegebene Antwortbausteine.
Ihr Team prüft den Entwurf vor dem Versand. Unklare Anliegen werden zur persönlichen Bearbeitung markiert.